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辦簽證你花過這些冤枉錢嗎? 一條短信20元一份

  新華社上海8月14日電 題:一條短信20元、一份快遞80元、打印一頁10余元……辦簽證你花過這些冤枉錢嗎?

  新華社記者王默玲、楊洋、何曦悅、何欣榮

  暑期不少人選擇出境旅游避暑放松。但在一些簽證中心治理簽證的遭遇卻讓他們很是“上火”。多項處事價值跨越市場價四五倍之多;預約后仍要列隊四五小時但交四五百“插隊費”可免;一家三口辦同一項目寄質料時卻被要求交三份快遞費……新華社記者觀測相識到,京滬等地一些簽證中心已背離“簡化簽證手續、提高處事效率”的設立初志。

  收費隨意、收費昂貴、不費錢就得“受罪”

  “感受隨處都是坑!”上周董小姐和家人在北京治理簽證時遭遇“任性”收費。

  姑且要求增加翻譯文件,收取高價翻譯費。“簽證中苦衷戀人員要求我提交房產證翻譯件,并提出收取110元/頁的翻譯費。”董小姐匯報記者,她以為收費太貴,提出想本身翻譯。事戀人員則稱,本身翻譯也可以,必需從頭排號辦業務。董小姐想想此前長達數小時的列隊時間,只好掏錢。

  被無理要求付出3份高額郵寄費。“一站地鐵的間隔,簽證中心索要快遞費80元,即便利用網約跑腿處事,這個價值也跨越四五倍。”董小姐說,更令她氣憤的是,她一家三口辦同一業務一起交質料利用同一個收件地點,但卻被奉告須交3份快遞費。

  董小姐還匯報記者,原來是簽證中心為制止自取證件的客戶白跑一趟的短信提醒處事,價值高達20元一條。假如不交,取件時就大概白跑一趟甚至多趟。

  董小姐的遭遇絕非個案。北京住民史密斯發明,本身提前在簽證中心舉辦網絡預約后,仍要列隊四五個小時。此時有事戀人員重復勸導她,現場花四五百元“插隊費”購置VIP處事即可免除列隊。史密斯發明事戀人員收取用度后都未提供正式發票。

  多名受訪工具向記者暗示,他們感受這些簽證中心,心中只有掙錢。

  “哄”“唬”“硬”:忽悠掏錢“三板斧”

  記者在北京一家簽證中心提供的可選處事用度表上看到:短信通知20元、快遞80元、打印10元/頁、拍照40元、貴客處事390元、超等快簽8421元……不少人向記者反應,這些“天價”處事號稱“可選”,但往往“不得不選”。記者發明,事戀人員忽悠客戶掏錢有其牢靠套路。

  ——先“哄”。記者在多地簽證中心看到,事戀人員會從客戶進門開始就向其推銷付費列隊的VIP處事。一份處事的價值凡是在300-600元閣下。記者從一些事戀人員處得知,他們看準了來治理簽證業務的大多是經濟條件尚可的客戶,對幾十元數百元的用度痛感不強。于是就重復給客戶貫注所謂“費錢買利便”的見識,忽悠客戶多掏處事費。

  ——再“唬”。“不按我說的,簽證很大概通不外。”這句話已成為“節制”客戶掏錢的“咒語”,十分靈驗。董小姐匯報記者,當她思量不掏高額翻譯用度,直接遞交質料時,就是這句話唬住了她。險些所有受訪者都暗示,本身在不肯按事戀人員指令交費時,都聽過這句話。

  ——最后“硬”。對哄不聽又唬不住的客戶,一些事戀人員往往會強硬僵持。上海羅密斯在簽證中心為本身和兒子治理德國簽證時被事戀人員要求特別復印一份經濟來歷證明。但此前她已在相關官網查明并不需要。可在事戀人員僵持下,羅密斯只能多復印了20多頁相關質料。尚有些事戀人員會給不肯消費的客戶找些“貧苦”,好比讓他們從頭列隊辦業務或長時間期待。

  記者從文化和旅游部相識到,2018年中國國民出境旅游人數已達14972萬人次,同比增長14.7%。華東師范大學旅游打點學院傳授樓嘉軍暗示,面臨人群如此遍及、好處涉及龐大的市場,規制簽證中心任性收費問題變得愈發重要。

  專家稱簽證中心“任性”收費屬違法行為

  記者得知,不少消費者曾向12358價值禁錮平臺投訴簽證中心“任性”收費問題,但獲得回覆稱:“快遞等處事價值問題屬于市場調理價,策劃者可按照出產策劃本錢和市場供求狀況自行制訂價值。”這樣的說法創立嗎?

  “簽證中心是介于治理人與使領館之間的一個處事機構,主要舉辦業務咨詢、質料收集和初審、簽證取回等事情。”中國旅游研究院學者楊勁松稱,不少國度的使領館會授權一個第三方機構協助簽證受理事情,該機構又在中國本土找到相助企業在相應都市設立簽證中心。

  記者相識到,今朝駐華使領館的簽證外包攬事主要會合在VFS Global、TLS contact和BLS三家處事商。

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